Questions fréquentes
Vos questions avant de réserver avec Schedule This Car.
Réponses sur la confidentialité des coordonnées, le paiement, les inspections, le jumelage, l’absence d’offre et la participation des garages.
Est-ce gratuit de demander des offres?+-
Oui. Soumettre une demande et examiner les offres reçues est gratuit. Vous n’êtes pas tenu d’accepter une offre. Le paiement est demandé seulement après avoir choisi une offre et poursuivi vers le paiement.
Dans quel délai vais-je recevoir des offres?+-
Schedule This Car transmet votre demande aux garages locaux approuvés qui correspondent au service, à l’emplacement et à l’horaire demandés. Les délais de réponse et la disponibilité des offres varient, et une offre n’est pas garantie. Vous pouvez suivre l’état de la demande au moyen de votre lien sécurisé.
Schedule This Car est-il un service de mécanique mobile ou d’assistance routière?+-
Non. Schedule This Car vous met en relation avec des garages locaux et le service est normalement effectué au garage sélectionné. Si une offre comprend la prise en charge et le retour du véhicule, ces détails seront affichés avant le paiement. Si votre véhicule n’est pas sécuritaire à conduire, organisez un remorquage ou une assistance routière.
Comment les garages participants sont-ils examinés?+-
Les garages doivent soumettre les renseignements sur leur entreprise à un examen administratif et être approuvés avant de recevoir des demandes. L’assurance, les permis et les justificatifs requis pour les services réglementés peuvent aussi être soumis et examinés, selon le cas. Comparez tout de même les renseignements du garage, l’horaire et le prix de chaque offre.
Quand les garages recevront-ils mes coordonnées?+-
Vos coordonnées restent masquées pendant le jumelage et la comparaison des offres. Elles sont communiquées uniquement au garage sélectionné après votre choix et la fin du paiement afin qu’il puisse finaliser les détails du rendez-vous.
Que se passe-t-il après avoir choisi une offre?+-
Vous examinez le garage sélectionné, l’horaire du service et le prix total avant de poursuivre vers le paiement sécurisé Stripe. Après le paiement, le garage reçoit la réservation et vos coordonnées, puis fournit les dernières instructions concernant le rendez-vous ou l’arrivée.
Quels services puis-je demander?+-
Le formulaire affiche les services automobiles actuellement proposés par Schedule This Car. Sélectionnez le service correspondant aux besoins de votre véhicule, ajoutez les renseignements sur le véhicule et l’emplacement, puis choisissez vos disponibilités acceptables le jour même ou le lendemain. Les garages et les offres disponibles dépendent du service, de l’emplacement et de l’horaire.
Un garage peut-il prendre en charge et retourner mon véhicule?+-
Certains garages participants peuvent offrir la prise en charge et le retour du véhicule en option. Lorsqu’elle est disponible, l’offre indique si cette option est incluse et son prix avant le paiement. Si elle n’est pas incluse dans l’offre sélectionnée, le service est effectué au garage.
